Hvilke forbrugerrettigheder er beskyttet af Procon? Dette er faktisk et meget interessant spørgsmål, og meget relevant i dag, da der ikke er noget bedre end at kende alle vores rettigheder, så vi kan foretage vores indkøb uden større problemer.
Spørgsmålet; hvilke forbrugerrettigheder er beskyttet af Procon, er af altafgørende betydning, da med væksten i e-handel, det vil sige med en markant stigning i salget lavet helt digitalt, er antallet af klager også steget eksponentielt.
OG hvilke forbrugerrettigheder er beskyttet af Procon? Der er et meget varieret udvalg af rettigheder opnået af den brasilianske forbruger, da mange uløste blindgyder i fortiden er forbrugerrettigheder blevet revurderet for nuværende situationer.
Sådan finder du ud af, hvilke forbrugerrettigheder der er beskyttet af Procon
I dag ser vi mange problemstillinger, der er relateret til forbrug, det være sig ved køb af et kabel-tv-abonnement, i en butik, på et apotek, i et cafeteria, kort sagt, langt de fleste oplevelser i hverdagen er forbrugeroplevelser.
Derfor er det meget vigtigt, at vi forbrugere ved præcist, hvad vores rettigheder og pligter er, når det kommer til forbrugerforhold, hvad enten det er med digitale eller fysiske virksomheder eller endda ved kontraktindgåelse af eksempelvis en ydelse. Du skal virkelig være opmærksom.
Af denne grund vil vi igennem denne artikel liste nogle af de vigtigste rettigheder opnået af den brasilianske forbruger. Det er værd at huske, at denne liste er baseret på de mest almindelige oplevelser blandt brasilianske forbrugere. Hvis du ønsker mere information, skal du tilgå forbrugerbeskyttelseskoden.
Liste over forbrugerrettigheder beskyttet af Procon
- Beskyttelse af liv og sundhed: Forbrugerbeskyttelseskodeksen siger, at før brug af en tjeneste eller endda før køb af et produkt, skal den pågældende forbruger informeres af sælger om eventuelle risici, som produktet eller tjenesten kan udgøre for sundheden.
- Valgfrihed: Enhver forbruger har fuld ret til at vælge den service eller det produkt, de anser for bedst, det vil sige uden indblanding fra leverandører.
- Uddannelse til forbrug: den pågældende forbruger har altid ret til at blive godt vejledt i forhold til den bedste udnyttelse af produkter eller ydelser, hvor denne opgave er op til leverandøren.
- Information: for at kunden kan beslutte, skal de have alle de oplysninger, der er nødvendige for at træffe deres beslutning, så produktet skal klart informere data relateret til sammensætning, vægt, pris, mængde, og om der er nogen risiko ved brug.
- Vildledende eller misbrugende reklame: dette er en af hovedårsagerne til uenigheder i forbrugerforhold, den velkendte vildledende reklame, det vil sige, at leverandøren laver en smuk og vidunderlig reklame for produktet, men når forbrugeren køber produktet, samme Opfører sig ikke som annonceret.
Andre grunde til at klage til Procon
Generelt, når vi indgår aftale om et produkt eller en service, underskriver vi en forhåndskontrakt eller endda en adhæsionskontrakt, der er underlagt de aftalte klausuler, men disse klausuler må ikke være misbrug, der krænker forbrugerens rettigheder.
Hvilke sager er erstatningspligtige? Enhver forbruger vil have ret til konsekvent at blive kompenseret, i tilfælde hvor de er blevet skadet enten af leverandører eller af butikkerne, der solgte produktet til forbrugeren, kan vi endda få erstatning for moralske skader.
Det er værd at huske på, at i enhver situation, hvor forbrugerens rettigheder krænkes, skal og kan han eller hun gå til retten og bede dommeren om at fastslå respekten for forbrugerens rettigheder. Det er værd at huske på, at vi skal kæmpe for vores rettigheder.
Andre situationer
Der er en situation, hvor forbrugeren har ret til at lette deres forsvar, i dette tilfælde har "CDC" lettet denne handling og endda tilladt, at byrden i nogle tilfælde er fuldstændig omvendt med hensyn til at bevise fakta, dvs. , skal leverandøren eller sælgeren bevise, at han ikke tager fejl.
I tilfælde af offentlige tjenester har agenturer og koncessionshavere eller endda offentlige virksomheder pligt til at udføre deres tjenester med total kvalitet, ud over at garantere en passende service til hver forbruger. Desværre kommer offentlige instanser til kort i denne henseende.
Det er værd at huske på, at ingen leverandør eller butik er forpligtet til at tilbyde deres produkter, endnu en gang er deres produkter blevet tilbudt og eksponeret for potentielle købere, det er nødvendigt at respektere alle reglerne i den brasilianske procon, med bødestraf og kompensation, der evt. være meget høj.
Sådan får du adgang til Procon
For det første er det vigtigt, at hver enkelt forbruger ved præcis, hvad deres rettigheder er, når de køber eller indgår aftaler om en service, da de på denne måde ved præcis, hvornår de skal aktivere Procon, eller hvornår de ikke skal aktivere den. Viden i disse dage er alt!
Procons service er fra mandag til fredag fra 8.00 til 17.00. Aktivering af bureauet kan også ske over telefonen, blot ved at brugeren foretager et opkald og rapporterer sin historie.
Besøg vores for at få adgang til flere tips og teknologi ansøgningskategori. Held og lykke!