Welche Verbraucherrechte werden von Procon geschützt? Dies ist wirklich ein sehr interessantes Thema und heutzutage sehr relevant, denn nichts ist besser, als alle unsere Rechte zu kennen, damit wir unsere Einkäufe ohne größere Probleme tätigen können.
Die Frage; welche Verbraucherrechte von Procon geschützt werden, ist von überragender Bedeutung, denn mit dem Wachstum des E-Commerce, also mit einer deutlichen Steigerung des vollständig digital getätigten Umsatzes, ist auch die Zahl der Reklamationen exponentiell gestiegen.
UND welche Verbraucherrechte von Procon geschützt werden? Es gibt eine sehr unterschiedliche Palette von Rechten, die vom brasilianischen Verbraucher erobert wurden. Angesichts der vielen ungelösten Sackgassen in der Vergangenheit wurden die Verbraucherrechte für die aktuelle Situation neu bewertet.
So finden Sie heraus, welche Verbraucherrechte von Procon geschützt werden
Aktuell sehen wir viele Themen rund um den Konsum, sei es bei der Anmietung eines Kabel-TV-Abo, im Geschäft, in der Apotheke, im Imbiss, kurz gesagt, die allermeisten Erfahrungen des Alltags sind Konsumerlebnisse.
Daher ist es sehr wichtig, dass wir Verbraucher genau wissen, welche Rechte und Pflichten wir haben, wenn es um Verbraucherbeziehungen geht, sei es mit digitalen oder physischen Unternehmen oder beispielsweise auch bei der Beauftragung einer Dienstleistung. Sie müssen wirklich vorsichtig sein.
Aus diesem Grund werden wir in diesem Artikel einige der wichtigsten Rechte auflisten, die der brasilianische Verbraucher erobert hat. Es sei daran erinnert, dass diese Liste auf den häufigsten Erfahrungen brasilianischer Verbraucher basiert. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, müssen Sie auf den Verbraucherschutzkodex zugreifen.
Liste der von Procon geschützten Verbraucherrechte
- Schutz von Leben und Gesundheit: Der Verbraucherschutzkodex besagt, dass der betreffende Verbraucher vor der Inanspruchnahme einer Dienstleistung oder sogar vor dem Kauf eines Produkts vom Verkäufer über mögliche Gesundheitsrisiken des Produkts oder der Dienstleistung aufgeklärt werden muss.
- Wahlfreiheit: Jeder Verbraucher hat das uneingeschränkte Recht, die Dienstleistung oder das Produkt zu wählen, das er für am besten hält, d. h. ohne Einmischung von Anbietern.
- Verbrauchererziehung: Der betreffende Verbraucher hat immer das Recht, in Bezug auf die beste Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen gut geführt zu werden, wobei diese Aufgabe dem Anbieter obliegt.
- Informationen: Damit der Kunde entscheiden kann, muss er im Besitz aller Informationen sein, die für seine Entscheidung erforderlich sind, daher muss das Produkt die Daten in Bezug auf Zusammensetzung, Gewicht, Preis, Menge und auch, ob ein Risiko besteht, klar angeben verwenden.
- Irreführende oder missbräuchliche Werbung: Dies ist eine der Hauptursachen für Meinungsverschiedenheiten in Verbraucherbeziehungen, die bekannte irreführende Werbung, das heißt, der Anbieter macht eine schöne und wunderbare Werbung für das Produkt, wenn der Verbraucher jedoch das Produkt kauft dasselbe verhält sich nicht wie angekündigt.
Weitere Reklamationsgründe bei Procon
Wenn wir ein Produkt oder eine Dienstleistung in Auftrag geben, unterzeichnen wir im Allgemeinen einen Vorvertrag oder einen Haftungsvertrag, der den vereinbarten Klauseln unterliegt, jedoch dürfen diese Klauseln nicht missbräuchlich sein und die Rechte des Verbrauchers verletzen.
Welche Fälle sind entschädigungsberechtigt? Jeder Verbraucher hat das Recht auf eine umfassende Entschädigung, in Fällen, in denen er entweder von Lieferanten oder von den Geschäften, die das Produkt an den Verbraucher verkauft haben, geschädigt wurde, können wir sogar für moralische Schäden entschädigt werden.
Es sollte daran erinnert werden, dass in jeder Situation, in der die Rechte des Verbrauchers verletzt werden, er sich an die Justiz wenden muss und kann und den Richter ersuchen muss, die Achtung der Rechte des Verbrauchers festzustellen. Es lohnt sich, sich daran zu erinnern, was es braucht, um für unsere Rechte zu kämpfen.
Andere Situationen
Es gibt eine Situation, in der der Verbraucher das Recht hat, seine Verteidigung zu erleichtern, in diesem Fall hat die „CDC“ diese Klage erleichtert und sogar zugelassen, dass in einigen Fällen die Beweislast vollständig umgekehrt wird, das heißt , muss der Lieferant oder Verkäufer beweisen, dass er nicht irrt.
Bei öffentlichen Dienstleistungen sind Agenturen und Konzessionäre oder sogar öffentliche Unternehmen verpflichtet, ihre Dienstleistungen in absoluter Qualität zu erbringen und jedem Verbraucher einen angemessenen Service zu garantieren. Leider lassen die öffentlichen Stellen in dieser Hinsicht zu wünschen übrig.
Es sei daran erinnert, dass kein Lieferant oder Geschäft verpflichtet ist, seine Produkte anzubieten, auch wenn seine Produkte potenziellen Käufern angeboten und ausgesetzt wurden, ist es notwendig, dass alle Regeln des brasilianischen Procon in Bezug auf Bußgelder und Entschädigungen eingehalten werden sehr groß sein.
So erhalten Sie Zugang zu Procon
Erstens ist es wichtig, dass jeder Verbraucher genau weiß, welche Rechte er hat, wenn er eine Dienstleistung kauft oder abschließt, da er auf diese Weise genau weiß, wann er Procon auslösen muss oder wann nicht. Wissen ist heutzutage alles!
Der Service von Procon ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr. Die Aktivierung der Orgel kann auch über das Telefon erfolgen, der Benutzer muss nur anrufen und seine Geschichte melden.
Weitere Tipps und Technologien finden Sie auf unserer Apps-Kategorie. Viel Glück!