Você sabe como cancelar compra feita no cartão de crédito pela internet? Já aconteceu com você, de acabar de fazer uma compra e em poucos instantes perceber que aquele não era o produto desejado, ou ainda tinha uma particularidade no modelo do produto que você não teve atenção no momento?
É nessas horas que é preciso saber como fazer o cancelamento da sua compra, tendo em vista que você não quer utilizar um produto que não vai atender às suas expectativas, por isso mesmo vamos aprender nesse artigo como fazer o cancelamento da forma mais rápida e mais tranquila.
Mas não se preocupe, vamos aprender como cancelar compra feita no cartão de crédito pela internet, não é nenhum bicho de sete cabeças, você vai aprender tudo de forma mais fácil possível, basta um pouquinho de atenção e saber o caminho para fazer tudo de forma correta.
Saiba como cancelar compra feita no cartão de crédito pela internet
Realmente é uma experiência muito chata, você está desejando comprar um produto para atender suas expectativas, em algum momento você vê que ele tem especificações que não são as que você necessita, como comprar um aparelho eletro-eletrônico 220 volts, sendo que a sua casa suporta 110 Volts.
Por mais dinheiro que uma pessoa passa ter, ela não vai querer arcar com despesas com aparelhos que não precisa ou que não atenda às suas exigências. Por isso mesmo é preciso ter atenção, mas caso passe desapercebido o valor será cobrado na sua fatura.
Para evitar essa dor de cabeça, basta estar atento a algumas regras, aí de forma rápida e fácil você poderá cancelar a sua compra feita com cartão de crédito online, da mesma forma que você também pode cancelar uma compra feita em estabelecimentos físicos.
Como cancelar compra feita no cartão de crédito pela internet
Caso o usuário tenha feito a compra, talvez por impulso e logo em seguida se arrependeu, é possível fazer a devolução do produto comprado sem que haja nenhum uma punição para o comprador neste caso, como prever o código de defesa do consumidor.
Apesar de existirem muitas promoções, principalmente de cursor na internet, que caso não goste pode ter devolvido em 7 dias, isso não é nenhum privilégio, pois isto é previsto no código de defesa do consumidor, qualquer produto poderá ser devolvido em até 7 dias sem nenhum custo.
É claro que é muito melhor você tentar reverter essa situação antes da emissão da nota fiscal, porém isso não é algo que poderá impedir o cancelamento da transação em questão. Vale lembrar que toda loja seja virtual ou física, é obrigada a te informar a numeração do protocolo do comprovante em questão.
Próximos passos
Uma vez seguido os primeiros passos, e caso o cliente já esteja com a compra, é preciso saber como fazer a devolução, pois é aí que o problema pode existir, vale lembrar que para compras em estabelecimentos físicos, o vendedor não é obrigado a cancelar a sua compra, mas ele pode fazê-lo caso você consiga convencê-lo.
Existem outros casos, como, por exemplo, a compra de produtos que parece ser uma coisa, mas quando vamos usar é outra, nesse caso é preciso atenção, pois é possível fazer o cancelamento de transações desse tipo também, entendo um pouco dos seus direitos.
Vale lembrar que a lei prevê e que o consumidor tem até 30 dias para fazer qualquer tipo de reclamação referente ao produto, diretamente para o vendedor, isso para caso de bens não duráveis como roupas, produtos de limpeza, comidas, etc. Para produtos duráveis como o carro, geladeira, ou celular, por exemplo, esse prazo estende-se a 90 dias.
Dicas importantes
- A primeira dica importante, é que esse prazo de 30 dias para produtos não duráveis ou de 90 dias para produtos duráveis, só pode ser contato a partir ir da percepção do defeito, ou seja, a partir do dia que se fez o contato para reclamar do defeito.
- Outra dica importante é antes de fazer uma compra principalmente online, entender exatamente o modelo do que está comprando, para dessa forma saber realmente todos os detalhes do produto para que nada venha lhe trazer surpresas quando chegar na sua casa evitando o transtorno e a dor de cabeça de cancelamento.
- Outra informação importante, é quando você receber o produto pelo correio na sua casa, você pode e tem o direito de abrir ele enquanto o empregador aguarda, caso tenha qualquer avaria ou não esteja funcionando, você já pode fazer a devolução na hora.
Cobrança de valores errados
Esse é um erro que é bem comum, pois pode acontecer de você ser cobrado a mais, ou a menos, por um produto que você comprou principalmente em lojas virtuais onde milhares de compras são feitas diariamente. Nesse caso também é possível reparar o dano.
Porém, esse caso é o mais fácil resolver, basta mostrar e comprovar que os valores estão errados através da nota fiscal e do preço do produto em si, geralmente isso é resolvido na mesma hora estornando o valor acrescido ou cobrando o valor que falta.
Caso você receba na sua fatura um valor que você não usou, a dica é ligar na hora para sua empresa de cartão de crédito, pois você pode ter sido clonado, dessa forma a empresa terá que devolver o valor e cancelar o cartão de crédito para que não aconteça. Para mais informações e dicas valiosas, acesse a nossa categoria de aplicativos. Boa sorte!