Tu sais comment annuler un achat en ligne avec une carte de crédit? Vous est-il déjà arrivé de terminer un achat et de vous rendre compte en quelques instants que ce n'était pas le produit que vous vouliez, ou même qu'il avait une particularité dans le modèle du produit auquel vous n'aviez pas fait attention à l'époque ?
C'est à ces moments là qu'il faut savoir comment annuler son achat, sachant que l'on ne souhaite pas utiliser un produit qui ne répondra pas à ses attentes, c'est pourquoi nous allons apprendre dans cet article comment annuler en le moyen le plus rapide et le plus pratique.
Mais ne vous inquiétez pas, nous apprendrons comment annuler un achat en ligne avec une carte de crédit, ce n'est pas un bug à sept têtes, vous apprendrez tout aussi facilement que possible, juste un peu d'attention et saurez comment tout faire correctement.
Découvrez comment annuler des achats effectués avec une carte de crédit en ligne
C'est vraiment une expérience très ennuyeuse, vous voulez acheter un produit pour répondre à vos attentes, à un moment donné vous voyez qu'il a des spécifications qui ne sont pas ce dont vous avez besoin, comme acheter un appareil électrique-électronique de 220 volts, et votre maison prend en charge 110 volts.
Peu importe combien d'argent une personne possède, elle ne voudra pas payer pour des appareils dont elle n'a pas besoin ou qui ne répondent pas à ses besoins. C'est pourquoi vous devez être prudent, mais si cela passe inaperçu, le montant sera prélevé sur votre facture.
Pour éviter ce casse-tête, il suffit d'être conscient de certaines règles, vous pourrez alors annuler rapidement et facilement votre achat effectué avec une carte de crédit en ligne, de la même manière que vous pouvez également annuler un achat effectué dans des établissements physiques.
Comment annuler un achat effectué avec une carte de crédit en ligne
Si l'utilisateur a effectué l'achat, peut-être par impulsion et le regrette ensuite, il est possible de retourner le produit acheté sans aucune sanction pour l'acheteur dans ce cas, comme prévoir le code de protection du consommateur.
Bien qu'il existe de nombreuses promotions, principalement des curseurs sur internet, qui si vous ne l'aimez pas, vous pouvez le retourner dans les 7 jours, ce n'est pas un privilège, comme cela est prévu dans le code de la protection du consommateur, n'importe quel produit peut être retourné dans les 7 jours sans aucun frais.
Bien sûr, il vaut mieux essayer d'inverser cette situation avant d'émettre la facture, mais ce n'est pas quelque chose qui peut empêcher l'annulation de la transaction en question. Il convient de rappeler que chaque magasin, qu'il soit virtuel ou physique, est tenu de vous communiquer le numéro de protocole du bon en question.
Prochaines étapes
Une fois les premières étapes suivies, et si le client a déjà l'achat, il faut savoir comment effectuer le retour, car c'est là que le problème peut exister, il convient de rappeler que pour les achats dans des établissements physiques, le vendeur n'est pas obligé d'annuler votre achat, mais il le peut si vous arrivez à le convaincre.
Il existe d'autres cas, comme, par exemple, l'achat de produits qui semblent être une chose, mais quand nous allons l'utiliser en est une autre, dans ce cas, il faut faire attention, car il est possible d'annuler des transactions de ce tapez aussi, je comprends un peu vos droits.
Il convient de rappeler que la loi le prévoit et que le consommateur a jusqu'à 30 jours pour faire tout type de réclamation concernant le produit, directement auprès du vendeur, ceci dans le cas de biens non durables tels que les vêtements, les produits de nettoyage, les denrées alimentaires, etc. Pour les produits durables tels qu'une voiture, un réfrigérateur ou un téléphone portable, par exemple, ce délai est étendu à 90 jours.
conseils importants
- Le premier conseil important est que ce délai de 30 jours pour les produits non durables ou de 90 jours pour les produits durables ne peut être contacté qu'après la constatation du défaut, c'est-à-dire à compter du jour où le contact a été pris pour se plaindre du défaut.
- Un autre conseil important est avant de faire un achat, surtout en ligne, de comprendre exactement le modèle que vous achetez, afin que vous connaissiez vraiment tous les détails du produit afin que rien ne vous surprenne lorsqu'il arrivera chez vous, en évitant les inconvénients et la douleur de tête d'annulation.
- Une autre information importante est que lorsque vous recevez le produit par courrier à votre domicile, vous pouvez et avez le droit de l'ouvrir pendant que l'employeur attend, s'il est endommagé ou ne fonctionne pas, vous pouvez le retourner immédiatement.
Montants facturés incorrects
C'est une erreur très courante, car il peut arriver que vous soyez facturé plus, ou moins, pour un produit que vous avez acheté principalement dans des magasins en ligne où des milliers d'achats sont effectués quotidiennement. Dans ce cas, il est également possible de réparer les dégâts.
Cependant, ce cas est le plus simple à résoudre, il suffit de montrer et de prouver que les valeurs sont erronées via la facture et le prix du produit lui-même, généralement cela est résolu en même temps en inversant la valeur ajoutée ou en facturant la valeur manquante .
Si vous recevez un montant sur votre facture que vous n'avez pas utilisé, le conseil est d'appeler immédiatement votre société de carte de crédit, car vous avez peut-être été cloné, de sorte que la société devra restituer le montant et annuler la carte de crédit à qui ne ça n'arrive pas. Pour plus d'informations et de précieux conseils, visitez notre catégorie d'applications. Bonne chance!